Get in Touch With Us

Heeft u een vraag over een van de casino's die wij bespreken, een opmerking over onze werkwijze, of wilt u iets onder de aandacht brengen dat volgens u ontbreekt? Op deze pagina leest u hoe u Top 10 Casinos kunt bereiken en wat er gebeurt nadat u contact opneemt.

Hoe u ons bereikt

De beste manier om ons te bereiken is per e-mail. Wij lezen elk bericht dat binnenkomt en proberen binnen enkele werkdagen te reageren. Stuur uw bericht naar [email protected].

Vermeld waar mogelijk kort waar uw vraag over gaat — bijvoorbeeld een specifieke aanbieder uit onze lijst, een bonusvoorwaarde die onduidelijk is, of een suggestie voor een onderwerp. Dat helpt ons om uw bericht direct bij de juiste persoon terecht te laten komen.

Waarvoor kunt u bij ons terecht

• Vragen over onze beoordelingen — Wilt u meer weten over hoe wij tot onze ranglijst van online casino's komen, of waarom een bepaalde aanbieder wel of niet is opgenomen, laat het ons weten.
• Correcties en actualiteit — Voorwaarden van bonussen, licenties en aanbiedingen bij online casino's veranderen regelmatig. Ziet u iets dat niet meer klopt, dan waarderen wij het zeer als u dit meldt.
• Suggesties voor content — Mist u informatie over een bepaald type spel, betaalmethode of nieuwe aanbieder? Uw input helpt ons de site relevant te houden voor Nederlandse spelers.
• Samenwerking en zakelijke vragen — Vertegenwoordigt u een casino-aanbieder of een andere partij en wilt u iets bespreken? Introduceer uzelf en licht kort toe waar het om gaat.
• Verantwoord spelen — Maakt u zich zorgen over uw eigen speelgedrag of dat van iemand anders, vermeld dit gerust in uw bericht. Wij wijzen u dan graag door naar de juiste instanties.

Wat er gebeurt na uw bericht

Ieder bericht wordt persoonlijk bekeken door iemand van ons team. Wij werken niet met geautomatiseerde antwoorden die de plaats innemen van een echte reactie. U krijgt dus altijd een antwoord van iemand die uw bericht daadwerkelijk heeft gelezen.

In drukke periodes kan een reactie iets langer duren, maar wij volgen elk bericht op. Bewaar voor de zekerheid een kopie van uw e-mail totdat u een antwoord heeft ontvangen.

Waar Top 10 Casinos voor staat

Top 10 Casinos vergelijkt en beoordeelt online casino's die actief zijn op de Nederlandse markt, met aandacht voor zaken als bonusvoorwaarden, betaalmethoden zoals iDEAL, spelaanbod en licenties. Wij werken met affiliatelinks en kunnen een commissie ontvangen wanneer u via onze site een account aanmaakt bij een van de vermelde casino's. Dit heeft geen invloed op onze beoordelingen of op de volgorde van onze ranglijst — die is gebaseerd op onze eigen onderzoekscriteria, niet op vergoedingen.

Bent u op zoek naar aanbieders die niet onder het Nederlandse vergunningsstelsel van de Kansspelautoriteit (KSA) vallen, dan hebben wij daarover een aparte pagina met de beste casino's zonder GamStop.

Speel alleen bij aanbieders die passen bij uw situatie en houd er rekening mee dat online kansspelen wettelijk pas zijn toegestaan vanaf 18 jaar.

Nog een laatste woord

Wij vinden het prettig als lezers de moeite nemen om te reageren, of het nu gaat om een correctie, een compliment of een vraag waar u met onze reviews niet uitkomt. Elk bericht wordt gelezen, en wij nemen de tijd om er goed op te antwoorden.